Privacybeleid – Reward Wallet

Reward Wallet (hierna: "wij", "ons" of "onze") respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Onze rol als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker:

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die je zelf met ons deelt via onze website of wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Wanneer onze klanten via ons platform gegevens verzamelen van hun eigen klanten (bijvoorbeeld bij het aanmaken van digitale klantenkaarten, versturen van pushmeldingen en emails), zijn wij verwerker en handelen wij uitsluitend in opdracht van onze klant. In dat geval is de klant zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

- Naam

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Bedrijfsnaam

- Postadres

- IP-adres

- Surf- en klikgedrag op onze website

- Betaalgegevens (verwerkt via een externe betalingsdienst)

- Eventuele andere gegevens die je actief verstrekt

Doeleinden van verwerking:

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het leveren van onze diensten (zoals het aanmaken van digitale klantenkaarten)

- Het onderhouden van klantcontact

- Het verzenden van nieuwsbrieven (indien toegestaan)

- Het verbeteren van onze website en dienstverlening

- Het verwerken van betalingen

- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Externe dienstverleners (verwerkers):

Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde externe partijen. Deze dienstverleners ondersteunen ons onder andere bij:

- het aanbieden van digitale klantenkaarten en loyaliteitsfuncties

- klantrelatiebeheer (CRM) en communicatie (zoals e-mail, sms en WhatsApp)

- verwerking van betalingen

- het uitvoeren van advertentiecampagnes en social media

- het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en conform de AVG.

Internationale doorgifte van gegevens:

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

- het gebruik van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie

- controle of de dienstverlener voldoet aan het EU-VS Data Privacy Framework

- of dat er sprake is van een adequaatheidsbesluit voor het betreffende land

Marketing en communicatie:

Als je klant bent, kunnen we je op basis van ons gerechtvaardigd belang informeren over nieuwe functies of diensten. Ben je geen klant, dan vragen we jouw expliciete toestemming voor marketing. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in onze e-mails of door ons te mailen.

Cookies:

Onze website maakt gebruik van cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Zie ons volledige cookiebeleid via: https://rewardwallet.nl/cookie-policy

Beveiliging van gegevens:

Wij maken uitsluitend gebruik van software en platforms die aantoonbaar voldoen aan de geldende beveiligingsnormen. Deze verwerkers nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Aangezien wij geen eigen software ontwikkelen, besteden wij de technische beveiliging volledig uit aan deze professionele partijen.

Bewaartermijnen:

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk vereist of toegestaan is. Nieuwsbrieven en klant accounts worden bewaard zolang je relatie met ons actief is of tot je je uitschrijft.

Jouw rechten:

Je hebt recht op:

- Inzage in de gegevens die wij van je verwerken

- Correctie van onjuiste gegevens

- Verwijdering van jouw persoonsgegevens

- Beperking of bezwaar tegen verwerking

- Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)

- Intrekking van gegeven toestemming

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Mail dan naar [email protected]. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen door een (gemaskeerde) kopie van je ID mee te sturen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring:

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op: https://bck2you.com/privacy-policy. Bij belangrijke wijzigingen zullen we dit ook communiceren via e-mail of onze website.

---

Contact:

Heb je vragen over dit privacybeleid of hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem gerust contact op via:

📧 [email protected]